Regardez pour voir ce que certaines familles ont dit à propos des soins au Manoir Beaconsfield:  

(Traduit de l’anglais)

Ma mère (Iris) est une résidente du Manoir Beaconsfield depuis juillet 2014. Notre famille l'a demenagé au Manoir à la suite d'une période d'hospitalisation. Auparavant, Iris avait résidé dans une plus grande résidence privée pour personnes âgées dans l'ouest de l'île qui, bien qu'étant un bon établissement, ne pouvait pas fournir le niveau de soins individuels que nous recherchions.

Nous ne pourrions pas être plus satisfaits de notre expérience au Manoir. Sabrina, Andrew, Brenda et tout le personnel du Manoir ont créé un environnement très spécial pour les résidents et leurs familles au Manoir. Les résidents sont toujours pris en charge en tenant compte de leur individualité et de leur dignité. Bien que le déménagement ait nécessité des

 ajustements, la compassion et la patience du personnel du Manoir ont grandement facilité ce changement. Sabrina et Brenda ont été très attentives à tenir notre famille informée de l'accueil de notre mère au Manoir.

Au cours des trois derniers mois, alors que la pandémie de Covid 19 a changé notre vie à tous, le Manoir a dépassé toutes les attentes en matière de soins aux résidents et de communication. Le personnel a pris soin des patients dans une période extrêmement difficile pour les soignants qui sont si dévoués à leurs résidents. 

Pendant cette période, nous avons été constamment informés de l'état de santé d'Iris et des changements de situation et de procédures au Manoir. Des moments précis ont été fixés pour les appels téléphoniques et les rencontres avec Iris, ce qui a été d'un grand réconfort pour notre famille. Il est évident que le personnel du Manoir fait tout ce qu'il peut pour les résidents et leurs familles.Nous avons toujours eu le sentiment que tous les résidents et les parents en visite font partie de la famille du Manoir.

Nous avons développé des amitiés avec les familles d'autres résidents du Manoir lors de visites régulières et lors d'événements spéciaux qui font souvent partie de la vie au Manoir. C'est le résultat direct de l'atmosphère de bienveillance et de soutien qui a été créée au Manoir. 

La petite taille de l'établissement et le petit nombre de résidents ont permis cette intimité personnelle qui fait vraiment du Manoir un endroit si spécial. Cela serait difficile à reproduire dans un établissement plus grand. Je ne peux pas imaginer une meilleure situation pour Iris à cet étape de sa vie. Nous sommes reconnaissants d'avoir trouvé le Manoir Beaconsfield et de la qualité des soins qu'elle reçoit chaque jour.
Chris

Cela fait maintenant trois ans que ma mère est au Manoir. L'expérience a été et est toujours très enrichissante. Les soins et l'affection du personnel et des propriétaires sont incroyables. Tout ce qui peut être fait pour rendre l'environnement securitaire, attrayant et enrichissant pour les résidents est fait. Le personnel et les propriétaires sont toujours disposés et à l'écoute des membres de la famille pour toute demande, question et idée sur la façon de faire en sorte que les membres des familles se sentent aimés, soignés et appréciés. Les propriétaires et le personnel sont toujours disponibles pour s'occuper et aider à résoudre les problèmes qui peuvent survenir, qu'ils soient de nature personnelle ou générale, afin d'améliorer le bien-être des résidents. En conclusion, je suis extrêmement satisfait de la façon dont le Manoir s'occupe de ma mère et je sais que le meilleur est fait pour elle, que je sois au Manoir ou non. Un grand merci aux propriétaires et au personnel pour tout ce qu'ils font, ont fait et feront pour ma mère.
Elizabeth

Ma mère et mon père (avant son décès) ont bénéficié de soins merveilleux au Manoir Beaconsfield. Depuis décembre 2015, j'ai fait entrer et sortir ma mère de trois autres résidences privées pour personnes âgées de l'ouest de l'île avant de trouver ce joyau il y a un an, en avril 2019. Sans citer de noms, 2 des résidences précédentes n'offraient pas de soins adéquats et l'autre était très surévaluée. Toute famille qui a la chance d'obtenir une place pour un être cher au Manoir Beaconsfield aura bientôt le sentiment de faire partie d'une grande famille élargie, une maison où les propriétaires et l'équipe de soins se dévouent sans relâche.

Donna

"Juste un petit mot pour exprimer notre appréciation pour les soins aimables et professionnels prodigués à notre mère, Sheila, pendant qu'elle vivait au Manoir Beaconsfield. Le Manoir a été le domicile de notre mère pendant deux ans et demi avant qu'elle ne s'y éteigne paisiblement, dans un environnement chaleureux et affectueux, il y a quelques mois. Nous n'aurions pas pu être plus satisfaits de l'expérience de notre famille et du niveau de soins qu'elle a reçu au Manoir. Notre mère a reçu des soins professionnels, respectueux et personnalisés et elle s'est toujours sentie chaleureuse, en sécurité et véritablement aimée par les propriétaires et le personnel omniprésents. Ils étaient ses amis et ses visages familiers pendant cette dernière phase de sa vie. Comme nous vivions à proximité, nous avons pu passer la voir, souvent à l'improviste et à des moments aléatoires au cours d'une semaine donnée, et nous l'avons toujours trouvée bien entretenue, confortable et soignée, souvent activement stimulée par des conversations ou des activités, lorsque je me présentais. Nous sommes venus au Manoir après avoir soigneusement étudié diverses résidences susceptibles de répondre à ses besoins. Le Manoir s'est avéré être le bon choix et a été à la hauteur de sa réputation. Il y a tant de personnes à remercier, mais notre gratitude s'adresse tout particulièrement à Sabrina, Andrew, Donna et Brenda (parmi tant d'autres). Elle vous aimait tous."

Robert

Après avoir visité les établissements en question, nous avons eu l'impression que rien ne se démarquait autant que le Manoir Beaconsfield.  Situé à une rue du lac Saint-Louis sur Woodland (et à une rue encore plus courte du cœur du village de Beaurepaire à Beaconsfield), le cadre bien aménagé de cet ancien centre de retraite semblait idéal. Entourés d'arbres matures et de jardins charmants, nous étions curieux de franchir le seuil. Nous n'avons pas été déçus. Gracieusement accueillis par l'un des membres du personnel qui nous a conduits à rencontrer Sabrina, l'administratrice du Manoir, et Brenda, l'infirmière en chef, nous avons été frappés par l'atmosphère chaleureuse et détendue.  ... Heureusement, notre mère s'est habituée à sa nouvelle maison dès le début ! ... il était évident pour nous qu'elle se sentait très à l'aise avec les infirmières et les autres membres du personnel. ... Pouvant maintenant rendre visite à notre mère à n'importe quelle heure du jour (ou de la nuit), nous avons pu constater par nous-mêmes à quel point l'équipe du Manoir était attentionnée et impliquée.

En fin de compte, quel réconfort de savoir que notre mère a passé ses derniers jours sous les soins d'un personnel aussi engagé et dévoué. En tant que famille, nous n'aurions pas pu espérer mieux et nous serons toujours reconnaissants au Manoir d'avoir été là pour notre mère au moment le plus important.

( Pour le témoignage complet, veuillez cliquer ici )

Marianne

"Je veux juste vous remercier encore une fois d'avoir été une famille si chaleureuse pour notre maman au cours des 5+ dernières années et d'avoir rendu ses derniers années si confortable. Nous savons à quel point son caractère vous manquera au Manoir. Vous avez tous fait plus que votre devoir en prenant soin d'elle et nous avons toujours eu l'esprit tranquille en sachant qu'elle était entre de bonnes mains. Nous vous serons éternellement reconnaissants pour l'amour et la compassion dont vous avez fait preuve à son égard. Encore une fois, un grand merci du fond du cœur."

Tom

"Le déménagement de ma mère au Manoir a été la meilleure décision que nous ayons prise pour ses dernières années. Elle y était aussi heureuse que possible et extrêmement bien soignée. Bien que sa maladie ait été très difficile à vivre pour nous, nous avons eu une totale tranquillité d'esprit en ce qui concerne ses soins et sa sécurité. Vous et votre personnel vous souciez vraiment des autres et cela se voit. Comme vous le savez très bien, ma mère n'était pas une personne qui partageait facilement ses sentiments ou qui laissait entrer n'importe qui dans son "cercle intime". Le fait que vous ayez été l'un des rares à être le bienvenu en dit long sur la façon dont vous l'avez fait se sentir, et j'ai vraiment apprécié cela."

Isabelle

"Cela a été une grande source de réconfort de savoir que ma mère a été bien soignée pendant ses dernières semaines et je lui en serai éternellement reconnaissante. Je ne peux pas imaginer comment j'aurais pu m'en sortir si elle était restée à la maison.

 Je sais que vous êtes tous des professionnels et que vous devez vous détacher mentalement de certaines choses, mais ce doit être un travail difficile, non seulement de s'occuper de chaque patient, mais aussi d'avoir affaire à chaque famille de chaque patient.

En tant que membre de la famille d'un patient, je veux que vous sachiez que vous faites vraiment une différence et que vous êtes très appréciés. Chaque fois que je suis venu au Manoir Beaconsfield, je me suis senti chez moi et je suis sûr que ma mère a ressenti la même chose, même si elle ne pouvait pas l'exprimer elle-même."

Raymond

"Ma mère a vécu au Manoir Beaconsfield pendant huit mois. Pendant cette période, maman a reçu les meilleurs soins que nous pouvions imaginer. Elle avait vécu dans quelques autres résidences, alors nous savions à quoi nous attendre, mais Manoir Beaconsfield a dépassé nos attentes. Le personnel est gentil, attentionné, patient et très affectueux. Les résidents sont heureux et stimulés, avec des activités, des conversations et de la compagnie. Les infirmières prennent le temps de nous expliquer tout changement de médicaments ou de soins de santé. Et les odeurs merveilleuses qui s'échappent de la cuisine peuvent ouvrir l'appétit. Je suis reconnaissante que maman ait eu l'occasion de vivre au Manoir Beaconsfield - c'est le meilleur choix que nous ayons fait."

Suzanne

"Avant de choisir Manoir Beaconsfield pour ma mère, j'ai visité plusieurs établissements. J'ai choisi Manoir Beaconsfield pour plusieurs raisons : . Les jeunes propriétaires qui sont actifs dans l'établissement - je savais que le personnel serait attentif . Le ratio personnel/patient était beaucoup plus bas que dans les autres établissements. Le coût était nettement inférieur à celui des autres établissements. J'ai aimé l'emplacement, avec un lac à proximité et de nombreuses commodités à proximité. Les commodités étaient semblables à celles des autres établissements. Ma mère a séjourné au Manoir Beaconsfield pendant près d'un an et demi. Je peux dire sans me tromper que mes attentes ont été comblées et même dépassées. Je recommanderais volontiers cet établissement à quiconque. Chaque fois qu'un problème se présentait, et il s'en présentera, j'ai pu parler aux propriétaires (Sabrina et Andrew), discuter de la question, trouver une solution et prendre des mesures dès le lendemain. Le choix d'un établissement pour un parent âgé est difficile, mais important. Comme je l'ai déjà dit, je n'hésiterai pas à recommander cet établissement à d'autres personnes..... "

Gary

" Au cours de l'année 2012, mon parent a résidé au Manoir Beaconsfield. J'ai été très impressionné par l'amabilité et la compassion dont les propriétaires et le personnel ont fait preuve à son égard en tout temps. Elle avait besoin d'une prise en charge quasi totale et ses besoins ont été satisfaits au quotidien au fur et à mesure de sa détérioration. Des efforts ont été déployés pour divertir les résidents, les emmener à l'extérieur, dans la mesure du possible, et faire participer les familles aux activités. Le Manoir Beaconsfield peut être recommandé aux personnes nécessitant des soins de longue durée."

Maureen

 "Je passe encore de temps en temps devant le Manoir Beaconsfield et je repense avec tendresse au temps que ma mère y a passé. Le personnel aimant et attentionné et l'atmosphère amicale en ont fait un véritable foyer pour ma mère dans les dernières années de sa vie. Je lui en serai toujours reconnaissante."

Karen

"Juste un petit mot pour exprimer notre appréciation pour les soins aimables et professionnels prodigués à notre mère, Sheila, pendant qu'elle vivait au Manoir Beaconsfield. Le Manoir a été le domicile de notre mère pendant deux ans et demi avant qu'elle ne s'y éteigne paisiblement, dans un environnement chaleureux et affectueux, il y a quelques mois. Nous n'aurions pas pu être plus satisfaits de l'expérience de notre famille et du niveau de soins qu'elle a reçu au Manoir. Notre mère a reçu des soins professionnels, respectueux et personnalisés et elle s'est toujours sentie chaleureuse, en sécurité et véritablement aimée par les propriétaires et le personnel omniprésents. Ils étaient ses amis et ses visages familiers pendant cette dernière phase de sa vie. Comme nous vivions à proximité, nous avons pu passer la voir, souvent à l'improviste et à des moments aléatoires au cours d'une semaine donnée, et nous l'avons toujours trouvée bien entretenue, confortable et soignée, souvent activement stimulée par des conversations ou des activités, lorsque je me présentais. Nous sommes venus au Manoir après avoir soigneusement étudié diverses résidences susceptibles de répondre à ses besoins. Le Manoir s'est avéré être le bon choix et a été à la hauteur de sa réputation. Il y a tant de personnes à remercier, mais notre gratitude s'adresse tout particulièrement à Sabrina, Andrew, Donna et Brenda (parmi tant d'autres). Elle vous aimait tous."

Robert

"À TOUS les membres du Manoir Beaconsfield,

J'estime que ma mère a eu beaucoup de chance de pouvoir passer ses 10 derniers mois sur cette terre au Manoir Beaconsfield. Vous avez tous pris soin d'elle comme vous le faites avec tous les résidents, avec tant d'amour et de compassion. Dieu est amour ! Et vous faites tous le travail de Dieu ! En tant que fille, je ne peux pas vous dire à quel point cela m'a soulagée de savoir qu'au milieu d'une situation très difficile pour elle, elle était en sécurité, aimée et qu'on s'occupait bien d'elle. Elle est maintenant en paix dans un endroit meilleur. Vous l'avez tous aidée à se préparer pour son dernier départ. Je ne peux pas vous remercier assez !"

Pilar

"C'était réconfortant de savoir que maman était entre de bonnes mains sous vos soins. Je me suis toujours sentie très à l'aise de rendre visite à maman à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit. Que ce soit moi ou mes nombreux frères et sœurs, nièces et neveux, le personnel nous a tous fait sentir si bien accueillis. Notre famille vous exprime sa plus sincère gratitude pour les soins professionnels et personnels que vous avez prodigués à notre maman au Manoir. Chacun d'entre vous est exceptionnel, compatissant et attentionné."

Maureen

"Tout le monde à Manior Beaconsfield est si gentil et attentionné. Cela me rend heureuse chaque jour de savoir que ma mère est si bien soignée. Je n'aurais pas pu faire un meilleur choix d'endroit pour qu'elle soit chez elle."

Janet

"Mon père n'a vécu au Manoir Beaconsfield que quelques semaines, mais l'expérience positive qu'il a vécue fera toujours partie de mes merveilleux souvenirs de sa vie. Papa était une personne très privée et fière, il était donc important de trouver un endroit où il pourrait passer ses derniers moments dans le confort, la paix et la dignité. Tout le personnel du Manoir a répondu à ses attentes chaque jour. Ils étaient très attentifs à ses besoins

et ont fait preuve d'une gentillesse et d'une patience qu'il a remarquées et appréciées. Qu'il s'agisse des repas faits maison ou de son insistance pour obtenir une glace au chocolat, tout était toujours accueilli avec un sourire de gratitude. Il aimait s'asseoir à l'extérieur sous le gazebo et discuter avec les autres résidents. Ses derniers jours ont été remplis de confort, de compassion et d'attention. Le personnel l'a accueilli comme un membre de sa famille. Nous avons pu lui rendre visite à tout moment de la journée et avons déclaré que l'atmosphère était comme celle d'une maison où l'on se sent bien. Il était également évident que tout le personnel aimait s'occuper de papa et aimait travailler au Manoir."

Sharon