Les résultats de notre enquête de satisfaction des clients 2024-2025 sont arrivés !

Chaque année, les clients sont invités à répondre à une enquête anonyme portant sur les soins, la sécurité, la communication et, bien sûr, la qualité de vie. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons obtenu un taux de satisfaction de 98 % !!! Merci à tous pour votre participation !

Regardez pour voir ce que certaines familles ont dit à propos des soins au Manoir Beaconsfield:  

Un véritable foyer avec des soins exceptionnels

Le Manoir Beaconsfield a été une véritable bénédiction pour ma mère et toute notre famille. Dès son arrivée, elle a été accueillie avec chaleur et bienveillance, rendant la transition vers les soins beaucoup plus facile. L’atmosphère ici ressemble à une grande famille – un lieu où les résidents sont traités avec dignité, respect et une affection sincère.

Ce qui distingue le Manoir Beaconsfield, c’est l’équilibre parfait entre un environnement chaleureux et un professionnalisme irréprochable. Le personnel est non seulement compatissant et attentif, mais également hautement qualifié et proactif dans la gestion des soins de ma mère. Nous sommes toujours informés de son état de santé, des défis qu’elle rencontre et des solutions proposées par l’équipe. Ce niveau de transparence nous procure une tranquillité d’esprit inestimable.

Au-delà des soins prodigués, l’équipe s’efforce activement de faire en sorte que ma mère se sente en sécurité, soutenue et engagée dans son quotidien. Ils prennent le temps de comprendre ses besoins et ses préférences, en adaptant leurs approches si nécessaire. Que ce soit pour de petits détails qui la font se sentir chez elle ou pour des préoccupations médicales plus complexes, le personnel aborde chaque situation avec dévouement et expertise.

Nous sommes profondément reconnaissants envers le Manoir Beaconsfield pour son engagement sans faille envers ses résidents. Savoir que ma mère est entre des mains aussi attentionnées et compétentes n’a pas de prix. Je recommande sans réserve cette résidence à toute personne cherchant un endroit où leur proche recevra non seulement des soins excellents, mais sera aussi véritablement apprécié et entouré d’une atmosphère chaleureuse.

Melissa

Il est difficile de croire qu’il s’est déjà écoulé plus d’un an depuis que mon cher Jean-Paul nous a quittés. La douleur de sa perte est toujours aussi vive, mais une pensée réconfortante est qu’au cours de ses trois dernières années, il a été entre les mains exceptionnellement compétentes de l’équipe du Manoir Beaconsfield. Il y a reçu les meilleurs soins possibles et n’a jamais eu à souffrir.

Je continue d’être impressionnée par le niveau de gentillesse, d’attention et de respect que vous et vos soignants témoignez aux résidents, qu’il s’agisse de personnes âgées ou de personnes en situation de handicap. Votre engagement à offrir non seulement des soins de la plus haute qualité, mais aussi un environnement empreint de compassion et de dignité, est quelque chose que j’admire profondément. Le respect que vous accordez aux résidents et à leurs familles est rare et inestimable.

La force de caractère et les valeurs éthiques dont toute votre équipe fait preuve sont remarquables et méritent d’être soulignées. Je me sens extrêmement chanceuse que Jean-Paul ait pu passer ses dernières années dans un tel environnement. Félicitations à toute l’équipe du Manoir pour avoir créé un lieu où les soins, la générosité et le professionnalisme sont au cœur de chaque journée.

Sabrina, je vous souhaite, ainsi qu’à votre équipe, un succès continu et l’épanouissement dans cette quête d’excellence. J’espère que le Manoir Beaconsfield continuera à offrir des soins d’une qualité exceptionnelle pendant de nombreuses années encore.

Sincèrement, Marinka

Notre mère est atteinte de démence avancée. Il y a plus de trois ans, elle a quitté un autre établissement privé de soins de longue durée pour emménager au Manoir Beaconsfield, et nous sommes très heureux de ce choix. Elle y reçoit des soins exceptionnels, et il est très important pour notre famille qu’elle puisse rester dans le même quartier que son domicile familial.

Chaque fois que nous lui rendons visite, il est évident qu’elle est très bien prise en charge. Elle est toujours propre et soignée, ses cheveux sont lavés et coiffés, et elle est habillée et hors de son lit. Il est clair que le personnel a une véritable affection pour elle, ce qui se reflète dans la qualité des soins qu’elle reçoit. La petite taille de l’établissement nous a permis de tisser des liens avec plusieurs soignants, ce qui fait que le Manoir ressemble davantage à une maison qu’à une institution.

Le personnel fait un excellent travail en nous tenant informés de l’état de santé de notre mère. Nous recevons des notes et des appels même pour des incidents mineurs, ce qui renforce notre confiance dans le fait qu’elle est au bon endroit.

Choisir l’endroit où notre mère passerait ses dernières années a été une décision stressante pour notre famille, mais nous sommes tous très heureux d’avoir opté pour le Manoir Beaconsfield.

Paul

Nous avons eu la chance que le Manoir Beaconsfield nous soit suggéré lorsque mon père a été hospitalisé après une chute et des épisodes de confusion. Il se dégradait en vivant seul à la maison, et un séjour prolongé dans un cadre résidentiel a été recommandé.

Dès son admission, il était évident que le personnel était attentionné, bienveillant et professionnel. Il était d’abord réticent à rester, mais il est rapidement devenu à l’aise dans l’environnement familial et chaleureux qu’offre le Manoir Beaconsfield.

Toute l’équipe, de la direction aux soignants, est dynamique, toujours de bonne humeur et propose une multitude d’activités quotidiennes. Rester dans sa chambre n’était jamais une option.

Ce qui nous a frappés, c’est que la plupart des employés étaient présents depuis longtemps, preuve de la qualité de l’environnement de travail et du dévouement du Manoir Beaconsfield envers ses résidents et son personnel.

Les repas étaient sains, variés et savoureux. Les chambres étaient propres, aérées et lumineuses. Les espaces communs étaient accueillants et agréables à vivre. Les espaces extérieurs (lorsque la météo le permettait) étaient confortables et facilement accessibles.

Mon père a passé les trois dernières années et demie de sa vie au Manoir Beaconsfield, et nous n’aurions pas pu rêver d’un meilleur endroit pour lui.

Sincèrement, Pat et Linda

En 2017, mon beau-père est décédé subitement, et mon mari ainsi que ses sœurs ont dû trouver une résidence pour leur mère, atteinte d’Alzheimer avancé. J’avais deux tantes qui avaient vécu dans des CHLSD pendant plusieurs années – l’une dans le privé et l’autre dans le public – et je connaissais bien ces milieux et leurs processus. Malheureusement, aucun de ces établissements ne correspondait à mes exigences, et j’étais d’abord sceptique quant à la possibilité de trouver quelque chose de mieux pour ma belle-mère… jusqu’à ce que nous visitions le Manoir Beaconsfield. Nous avons immédiatement su que cet endroit serait idéal pour elle, et nous n’avons jamais été déçus.

Le Manoir accueille une vingtaine de résidents seulement. C’est une maison propre, bien entretenue et chaleureuse. Les résidents y sont aimés et choyés par les propriétaires, Sabrina et Andrew, ainsi que par tout le personnel. Chaque membre de l’équipe, rigoureusement sélectionné par les propriétaires, est hautement qualifié et incroyablement attentionné. Les soignants prennent toujours le temps de discuter, d’offrir une main réconfortante sur l’épaule ou un câlin en accomplissant leurs tâches.

La nourriture y est délicieuse et préparée sur place (j’ai même récupéré quelques recettes !). Nous étions libres de venir voir notre belle-mère à tout moment. Nous n’avons jamais eu à nous inquiéter, car nous savions qu’elle recevait les meilleurs soins et était traitée avec respect et dignité.

Je ne pense pas qu’un tel niveau de soin soit possible dans le secteur public. J’ai recommandé le Manoir à de nombreux amis, et si je devais un jour avoir besoin de services de CHLSD, c’est là que je voudrais être.

Franca

Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur le Manoir Beaconsfield. Les propriétaires et le personnel sont vraiment merveilleux - attentifs, proches des gens et véritablement bienveillants. L'une des particularités de cette residence est sa petite taille, qui permet de personnaliser davantage les soins et l'attention apportés à chaque pensionnaire. Le personnel prend le temps de connaître et de comprendre les besoins de chacun, créant ainsi un environnement chaleureux et favorable. Le niveau de soins et de compassion qu'ils offrent permet aux familles d'avoir l'esprit tranquille, sachant que leurs proches sont entre d'excellentes mains. Je recommanderais vivement cette résidence à toute personne à la recherche d'une communauté securitaire, accueillante et très attentive.

Dawn

Nous avons transféré ma tante de (une autre résidence) car les soins qu'elle recevait étaient extrêmement médiocres. Son appartement n'était jamais nettoyé correctement. Elle ne prenait pas de bain régulièrement, n'était pas soignée et ne recevait pas les soins nécessaires meme avec un coût mensuel exorbitant. En outre, nous avons dû engager trois préposés aux bénéficiaires, aux frais de ma tante, pour compenser les soins qu'elle ne recevait pas. Même si elle se trouvait dans un étage de soins, elle était constamment laissée seule jusqu'à ce que nous engagions une aide privée. En tant que famille, nous étions très stressés et préoccupés par le manque de soins.

Nous l'avons transférée au Manoir Beaconsfield il y a deux ans. 

Ce transfert s'est traduit par un énorme changement positif dans les soins qui lui sont prodigués et dans son bien-être général. Les soins qu'elle reçoit sont personnalisés, gentils et attentifs. Ils lui proposent également des activités sociales régulières qui la maintiennent en activité. Ma tante est visiblement soignée, en bonne santé, heureuse et florissante. Le Manoir nous informe régulièrement, en tant que famille, de son état de santé général, tout en nous rassurant sur le fait qu'on s'occupe très bien d'elle. 

Il est évident qu'il s'agit d'un établissement très bien géré, qui applique les meilleures pratiques et dispose d'un personnel merveilleux et bien formé.

Joanne

Notre famille a été extrêmement chanceuse d'avoir trouvé cette merveilleuse résidence de soins de longue durée (CHSLD) pour notre mère, Assunta, dans une période de crise lorsque notre père est décédé subitement à la maison. Notre père était son principal fournisseur de soins et il était donc très stressant pour nous de trouver un environnement familial où Assunta pourrait se sentir prise en charge et appréciée. Sabrina et son équipe nous ont très vite rassurés en nous montrant comment les résidents étaient traités avec dignité et attention. Les repas étaient excellents (cuisinés sur place !) et le soutien apporté aux bénévoles de la communauté, comme les étudiants du secondaire, témoigne de l'engagement du Manoir à élargir le cercle des soins pour ses résidents. Le personnel infirmier et le coordonnateur des loisirs sont devenus nos amis, d'autant plus que les frères et sœurs de notre mère ont été encouragés à venir la voir à tout moment. Nous n'aurions pas pu demander un environnement plus favorable, dans lequel nous avons pu voir le sourire toujours présent de notre mère et son sentiment de paix grandir au cours des quatre années qu'elle a passées ici. Je ne crois pas que nous aurions pu trouver le même sens de l'engagement et de la qualité des soins dans un CHSLD publique, parce que la taille de la résidence, qui est comme une famille élargie, signifie que tout le personnel connaît tous les résidents. C'est de cela dont nous avons besoin, et non d'énormes institutions qui ressemblent à des hôpitaux. Les personnes atteintes de troubles cognitifs ont besoin de ce type d'environnement.

Rosa

Lorsque mon père est devenu trop malade pour rentrer chez lui, nous avons dû trouver un endroit qui puisse répondre à ses besoins. Nous étions évidemment très inquiets à l'idée de trouver une maison qui lui offrirait les soins appropriés dont il avait besoin. Ce que nous avons trouvé était bien plus que cela. Nous avons trouvé un foyer qui l'a traité avec respect, dignité, gentillesse et amour. Et pas seulement lui, mais aussi sa famille. Ils ont facilité la transition pour lui et pour nous. Je vivais dans une autre province lorsqu'il est décédé en août 2018. Je n'arrivais pas à dormir en sachant que son temps touchait à sa fin, alors j'ai appelé l'établissement au milieu de la nuit. Une infirmière bienveillante lui a tenu le téléphone à l'oreille pour que je puisse lui dire adieu comme il se doit. Je l'ai écouté respirer en sanglotant pendant cinq bonnes minutes. La gentillesse, la compassion et la patience dont elle a fait preuve cette nuit-là me tirent encore des larmes.

Aujourd'hui, ma mère est résidente et reçoit les mêmes soins incroyables. Vivre en dehors de la province est difficile, car je ne peux pas lui rendre visite autant que je le voudrais. Mais je suis soulagé de savoir qu'elle est entre les meilleures mains possibles. Ces personnes aiment manifestement ce qu'elles font et méritent tous les honneurs.

Nathalie

La direction et le personnel du Manoir Beaconsfield prodiguent des soins affectueux à chacun des résidents. Leur patience et leurs bonnes intentions sont toujours présentes, même dans les situations difficiles. En tant que famille, nous sommes toujours tenus au courant de tout problème, même d'une simple ecchymose, avec des détails, des soins et un suivi. Le Manoir Beaconsfield est confortable pour notre mère et lui permet de prendre de petites décisions pour elle-même, ce qui l'aide à conserver sa dignité et un peu d'autonomie. Merci beaucoup pour tout. 

Sonja 

Je ne saurais trop faire de compliments à l'égard de la direction et du personnel du Manoir Beaconsfield. Notre mère, qui aura 99 ans cette année, y vit depuis plus de trois ans et, depuis, nous nous estimons très chanceux de faire partie de la communauté bien organisée et aimante que Sabrina et son équipe ont créée. Nous n'avons jamais eu à nous inquiéter de savoir si notre mère était en sécurité ou si on s'occupait bien d'elle. Tous ceux qui franchissent la porte peuvent immédiatement voir ce qui différencie cette résidence des autres : en plus d'être propre, sécuritaire et confortable, elle est joyeuse ! Le personnel ne ménage pas ses efforts pour faire preuve de compassion, de patience et d'amour à l'égard de chaque personne âgée. Le Manoir est un joyau !

Annie

Ma mère (Iris) est une résidente du Manoir Beaconsfield depuis juillet 2014. Notre famille l'a demenagé au Manoir à la suite d'une période d'hospitalisation. Auparavant, Iris avait résidé dans une plus grande résidence privée pour personnes âgées dans l'ouest de l'île qui, bien qu'étant un bon établissement, ne pouvait pas fournir le niveau de soins individuels que nous recherchions.

Nous ne pourrions pas être plus satisfaits de notre expérience au Manoir. Sabrina, Andrew, Brenda et tout le personnel du Manoir ont créé un environnement très spécial pour les résidents et leurs familles au Manoir. Les résidents sont toujours pris en charge en tenant compte de leur individualité et de leur dignité. Bien que le déménagement ait nécessité des

 ajustements, la compassion et la patience du personnel du Manoir ont grandement facilité ce changement. Sabrina et Brenda ont été très attentives à tenir notre famille informée de l'accueil de notre mère au Manoir.

Au cours des trois derniers mois, alors que la pandémie de Covid 19 a changé notre vie à tous, le Manoir a dépassé toutes les attentes en matière de soins aux résidents et de communication. Le personnel a pris soin des patients dans une période extrêmement difficile pour les soignants qui sont si dévoués à leurs résidents. 

Pendant cette période, nous avons été constamment informés de l'état de santé d'Iris et des changements de situation et de procédures au Manoir. Des moments précis ont été fixés pour les appels téléphoniques et les rencontres avec Iris, ce qui a été d'un grand réconfort pour notre famille. Il est évident que le personnel du Manoir fait tout ce qu'il peut pour les résidents et leurs familles.Nous avons toujours eu le sentiment que tous les résidents et les parents en visite font partie de la famille du Manoir.

Nous avons développé des amitiés avec les familles d'autres résidents du Manoir lors de visites régulières et lors d'événements spéciaux qui font souvent partie de la vie au Manoir. C'est le résultat direct de l'atmosphère de bienveillance et de soutien qui a été créée au Manoir. 

La petite taille de l'établissement et le petit nombre de résidents ont permis cette intimité personnelle qui fait vraiment du Manoir un endroit si spécial. Cela serait difficile à reproduire dans un établissement plus grand. Je ne peux pas imaginer une meilleure situation pour Iris à cet étape de sa vie. Nous sommes reconnaissants d'avoir trouvé le Manoir Beaconsfield et de la qualité des soins qu'elle reçoit chaque jour.
Chris

Cela fait maintenant trois ans que ma mère est au Manoir. L'expérience a été et est toujours très enrichissante. Les soins et l'affection du personnel et des propriétaires sont incroyables. Tout ce qui peut être fait pour rendre l'environnement securitaire, attrayant et enrichissant pour les résidents est fait. Le personnel et les propriétaires sont toujours disposés et à l'écoute des membres de la famille pour toute demande, question et idée sur la façon de faire en sorte que les membres des familles se sentent aimés, soignés et appréciés. Les propriétaires et le personnel sont toujours disponibles pour s'occuper et aider à résoudre les problèmes qui peuvent survenir, qu'ils soient de nature personnelle ou générale, afin d'améliorer le bien-être des résidents. En conclusion, je suis extrêmement satisfait de la façon dont le Manoir s'occupe de ma mère et je sais que le meilleur est fait pour elle, que je sois au Manoir ou non. Un grand merci aux propriétaires et au personnel pour tout ce qu'ils font, ont fait et feront pour ma mère.
Elizabeth

Ma mère et mon père (avant son décès) ont bénéficié de soins merveilleux au Manoir Beaconsfield. Depuis décembre 2015, j'ai fait entrer et sortir ma mère de trois autres résidences privées pour personnes âgées de l'ouest de l'île avant de trouver ce joyau il y a un an, en avril 2019. Sans citer de noms, 2 des résidences précédentes n'offraient pas de soins adéquats et l'autre était très surévaluée. Toute famille qui a la chance d'obtenir une place pour un être cher au Manoir Beaconsfield aura bientôt le sentiment de faire partie d'une grande famille élargie, une maison où les propriétaires et l'équipe de soins se dévouent sans relâche.

Donna

Juste un petit mot pour exprimer notre appréciation pour les soins aimables et professionnels prodigués à notre mère, Sheila, pendant qu'elle vivait au Manoir Beaconsfield. Le Manoir a été le domicile de notre mère pendant deux ans et demi avant qu'elle ne s'y éteigne paisiblement, dans un environnement chaleureux et affectueux, il y a quelques mois. Nous n'aurions pas pu être plus satisfaits de l'expérience de notre famille et du niveau de soins qu'elle a reçu au Manoir. Notre mère a reçu des soins professionnels, respectueux et personnalisés et elle s'est toujours sentie chaleureuse, en sécurité et véritablement aimée par les propriétaires et le personnel omniprésents. Ils étaient ses amis et ses visages familiers pendant cette dernière phase de sa vie. Comme nous vivions à proximité, nous avons pu passer la voir, souvent à l'improviste et à des moments aléatoires au cours d'une semaine donnée, et nous l'avons toujours trouvée bien entretenue, confortable et soignée, souvent activement stimulée par des conversations ou des activités, lorsque je me présentais. Nous sommes venus au Manoir après avoir soigneusement étudié diverses résidences susceptibles de répondre à ses besoins. Le Manoir s'est avéré être le bon choix et a été à la hauteur de sa réputation. Il y a tant de personnes à remercier, mais notre gratitude s'adresse tout particulièrement à Sabrina, Andrew, Donna et Brenda (parmi tant d'autres). Elle vous aimait tous.

Robert

Après avoir visité les établissements en question, nous avons eu l'impression que rien ne se démarquait autant que le Manoir Beaconsfield.  Situé à une rue du lac Saint-Louis sur Woodland (et à une rue encore plus courte du cœur du village de Beaurepaire à Beaconsfield), le cadre bien aménagé de cet ancien centre de retraite semblait idéal. Entourés d'arbres matures et de jardins charmants, nous étions curieux de franchir le seuil. Nous n'avons pas été déçus. Gracieusement accueillis par l'un des membres du personnel qui nous a conduits à rencontrer Sabrina, l'administratrice du Manoir, et Brenda, l'infirmière en chef, nous avons été frappés par l'atmosphère chaleureuse et détendue.  ... Heureusement, notre mère s'est habituée à sa nouvelle maison dès le début ! ... il était évident pour nous qu'elle se sentait très à l'aise avec les infirmières et les autres membres du personnel. ... Pouvant maintenant rendre visite à notre mère à n'importe quelle heure du jour (ou de la nuit), nous avons pu constater par nous-mêmes à quel point l'équipe du Manoir était attentionnée et impliquée.

En fin de compte, quel réconfort de savoir que notre mère a passé ses derniers jours sous les soins d'un personnel aussi engagé et dévoué. En tant que famille, nous n'aurions pas pu espérer mieux et nous serons toujours reconnaissants au Manoir d'avoir été là pour notre mère au moment le plus important.

( Pour le témoignage complet, veuillez cliquer ici )

Marianne

Je veux juste vous remercier encore une fois d'avoir été une famille si chaleureuse pour notre maman au cours des 5+ dernières années et d'avoir rendu ses derniers années si confortable. Nous savons à quel point son caractère vous manquera au Manoir. Vous avez tous fait plus que votre devoir en prenant soin d'elle et nous avons toujours eu l'esprit tranquille en sachant qu'elle était entre de bonnes mains. Nous vous serons éternellement reconnaissants pour l'amour et la compassion dont vous avez fait preuve à son égard. Encore une fois, un grand merci du fond du cœur.

Tom

Le déménagement de ma mère au Manoir a été la meilleure décision que nous ayons prise pour ses dernières années. Elle y était aussi heureuse que possible et extrêmement bien soignée. Bien que sa maladie ait été très difficile à vivre pour nous, nous avons eu une totale tranquillité d'esprit en ce qui concerne ses soins et sa sécurité. Vous et votre personnel vous souciez vraiment des autres et cela se voit. Comme vous le savez très bien, ma mère n'était pas une personne qui partageait facilement ses sentiments ou qui laissait entrer n'importe qui dans son "cercle intime". Le fait que vous ayez été l'un des rares à être le bienvenu en dit long sur la façon dont vous l'avez fait se sentir, et j'ai vraiment apprécié cela.

Isabelle

Cela a été une grande source de réconfort de savoir que ma mère a été bien soignée pendant ses dernières semaines et je lui en serai éternellement reconnaissante. Je ne peux pas imaginer comment j'aurais pu m'en sortir si elle était restée à la maison.

 Je sais que vous êtes tous des professionnels et que vous devez vous détacher mentalement de certaines choses, mais ce doit être un travail difficile, non seulement de s'occuper de chaque patient, mais aussi d'avoir affaire à chaque famille de chaque patient.

En tant que membre de la famille d'un patient, je veux que vous sachiez que vous faites vraiment une différence et que vous êtes très appréciés. Chaque fois que je suis venu au Manoir Beaconsfield, je me suis senti chez moi et je suis sûr que ma mère a ressenti la même chose, même si elle ne pouvait pas l'exprimer elle-même.

Raymond

Ma mère a vécu au Manoir Beaconsfield pendant huit mois. Pendant cette période, maman a reçu les meilleurs soins que nous pouvions imaginer. Elle avait vécu dans quelques autres résidences, alors nous savions à quoi nous attendre, mais Manoir Beaconsfield a dépassé nos attentes. Le personnel est gentil, attentionné, patient et très affectueux. Les résidents sont heureux et stimulés, avec des activités, des conversations et de la compagnie. Les infirmières prennent le temps de nous expliquer tout changement de médicaments ou de soins de santé. Et les odeurs merveilleuses qui s'échappent de la cuisine peuvent ouvrir l'appétit. Je suis reconnaissante que maman ait eu l'occasion de vivre au Manoir Beaconsfield - c'est le meilleur choix que nous ayons fait.

Suzanne

Avant de choisir Manoir Beaconsfield pour ma mère, j'ai visité plusieurs établissements. J'ai choisi Manoir Beaconsfield pour plusieurs raisons : . Les jeunes propriétaires qui sont actifs dans l'établissement - je savais que le personnel serait attentif . Le ratio personnel/patient était beaucoup plus bas que dans les autres établissements. Le coût était nettement inférieur à celui des autres établissements. J'ai aimé l'emplacement, avec un lac à proximité et de nombreuses commodités à proximité. Les commodités étaient semblables à celles des autres établissements. Ma mère a séjourné au Manoir Beaconsfield pendant près d'un an et demi. Je peux dire sans me tromper que mes attentes ont été comblées et même dépassées. Je recommanderais volontiers cet établissement à quiconque. Chaque fois qu'un problème se présentait, et il s'en présentera, j'ai pu parler aux propriétaires (Sabrina et Andrew), discuter de la question, trouver une solution et prendre des mesures dès le lendemain. Le choix d'un établissement pour un parent âgé est difficile, mais important. Comme je l'ai déjà dit, je n'hésiterai pas à recommander cet établissement à d'autres personnes.....

Gary

Au cours de l'année 2012, mon parent a résidé au Manoir Beaconsfield. J'ai été très impressionné par l'amabilité et la compassion dont les propriétaires et le personnel ont fait preuve à son égard en tout temps. Elle avait besoin d'une prise en charge quasi totale et ses besoins ont été satisfaits au quotidien au fur et à mesure de sa détérioration. Des efforts ont été déployés pour divertir les résidents, les emmener à l'extérieur, dans la mesure du possible, et faire participer les familles aux activités. Le Manoir Beaconsfield peut être recommandé aux personnes nécessitant des soins de longue durée.

Maureen

 Je passe encore de temps en temps devant le Manoir Beaconsfield et je repense avec tendresse au temps que ma mère y a passé. Le personnel aimant et attentionné et l'atmosphère amicale en ont fait un véritable foyer pour ma mère dans les dernières années de sa vie. Je lui en serai toujours reconnaissante.

Karen

Juste un petit mot pour exprimer notre appréciation pour les soins aimables et professionnels prodigués à notre mère, Sheila, pendant qu'elle vivait au Manoir Beaconsfield. Le Manoir a été le domicile de notre mère pendant deux ans et demi avant qu'elle ne s'y éteigne paisiblement, dans un environnement chaleureux et affectueux, il y a quelques mois. Nous n'aurions pas pu être plus satisfaits de l'expérience de notre famille et du niveau de soins qu'elle a reçu au Manoir. Notre mère a reçu des soins professionnels, respectueux et personnalisés et elle s'est toujours sentie chaleureuse, en sécurité et véritablement aimée par les propriétaires et le personnel omniprésents. Ils étaient ses amis et ses visages familiers pendant cette dernière phase de sa vie. Comme nous vivions à proximité, nous avons pu passer la voir, souvent à l'improviste et à des moments aléatoires au cours d'une semaine donnée, et nous l'avons toujours trouvée bien entretenue, confortable et soignée, souvent activement stimulée par des conversations ou des activités, lorsque je me présentais. Nous sommes venus au Manoir après avoir soigneusement étudié diverses résidences susceptibles de répondre à ses besoins. Le Manoir s'est avéré être le bon choix et a été à la hauteur de sa réputation. Il y a tant de personnes à remercier, mais notre gratitude s'adresse tout particulièrement à Sabrina, Andrew, Donna et Brenda (parmi tant d'autres). Elle vous aimait tous.

Robert

À TOUS les membres du Manoir Beaconsfield,

J'estime que ma mère a eu beaucoup de chance de pouvoir passer ses 10 derniers mois sur cette terre au Manoir Beaconsfield. Vous avez tous pris soin d'elle comme vous le faites avec tous les résidents, avec tant d'amour et de compassion. Dieu est amour ! Et vous faites tous le travail de Dieu ! En tant que fille, je ne peux pas vous dire à quel point cela m'a soulagée de savoir qu'au milieu d'une situation très difficile pour elle, elle était en sécurité, aimée et qu'on s'occupait bien d'elle. Elle est maintenant en paix dans un endroit meilleur. Vous l'avez tous aidée à se préparer pour son dernier départ. Je ne peux pas vous remercier assez !

Pilar

C'était réconfortant de savoir que maman était entre de bonnes mains sous vos soins. Je me suis toujours sentie très à l'aise de rendre visite à maman à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit. Que ce soit moi ou mes nombreux frères et sœurs, nièces et neveux, le personnel nous a tous fait sentir si bien accueillis. Notre famille vous exprime sa plus sincère gratitude pour les soins professionnels et personnels que vous avez prodigués à notre maman au Manoir. Chacun d'entre vous est exceptionnel, compatissant et attentionné.

Maureen

Tout le monde à Manior Beaconsfield est si gentil et attentionné. Cela me rend heureuse chaque jour de savoir que ma mère est si bien soignée. Je n'aurais pas pu faire un meilleur choix d'endroit pour qu'elle soit chez elle.

Janet

Mon père n'a vécu au Manoir Beaconsfield que quelques semaines, mais l'expérience positive qu'il a vécue fera toujours partie de mes merveilleux souvenirs de sa vie. Papa était une personne très privée et fière, il était donc important de trouver un endroit où il pourrait passer ses derniers moments dans le confort, la paix et la dignité. Tout le personnel du Manoir a répondu à ses attentes chaque jour. Ils étaient très attentifs à ses besoins

et ont fait preuve d'une gentillesse et d'une patience qu'il a remarquées et appréciées. Qu'il s'agisse des repas faits maison ou de son insistance pour obtenir une glace au chocolat, tout était toujours accueilli avec un sourire de gratitude. Il aimait s'asseoir à l'extérieur sous le gazebo et discuter avec les autres résidents. Ses derniers jours ont été remplis de confort, de compassion et d'attention. Le personnel l'a accueilli comme un membre de sa famille. Nous avons pu lui rendre visite à tout moment de la journée et avons déclaré que l'atmosphère était comme celle d'une maison où l'on se sent bien. Il était également évident que tout le personnel aimait s'occuper de papa et aimait travailler au Manoir.

Sharon